Kommunikationskompetenz: der Schlüssel zum Geschäftserfolg

- Einführungsseminar -
(1 Tag)

Viele kleine und mittlere Unternehmen verfügen über eine hervorragende Produktqualität, hochwertige Produktionsverfahren, innovative Technologien und eine gute Verkaufsstrategie. Für eine Expansion in neue Märkte ist dies zwar eine solide Grundlage aber noch keine Garantie für Erfolg: es gilt auch die Werte und Einstellungen des ausländischen Partners zu verstehen – interkulturelle Kommunikations- und Verhandlungskompetenz werden daher immer wichtiger.

Während der Debatte um die Verlagerung von Arbeitsstätten ins Ausland oder der Suche nach neuen Absatzmärkte in fernen aber auch sehr nahen Osten stößt man immer wieder auf das Phänomen, dass zwar viele Verträge unterzeichnet werden, aber nur relativ wenige zu einer wirklich erfolgreichen Zusammenarbeit führen. Die Ursachen vieler vermeintlicher Verhandlungsfehler und späterer Vertragsbrüche sind oft kulturell bedingte Wahrnehmungsunterschiede der möglichen Partner.

Wissenschaftliche Untersuchungen zeigen gravierende Wahrnehmungsunterschiede zwischen Personen aus östlichem und westlichem Kulturkreis. So ist beispielsweise belegbar, dass die Denkweise von Menschen in westlichen Ländern durch die Idee der individuellen Freiheit, der Tradition der demokratisch-öffentlichen Debatte und des naturwissenschaftliche Denken stark geprägt ist. Die östlichen Kulturen sehen die Menschen in erster Linie als Teil sozialer Netze, eingebunden in Familie, Dorfgemeinschaft und Staat. Diese unterschiedlichen Grundprinzipien wirken trotz Globalisierung weiter – und beeinflussen das Denken und Handeln der Menschen.

Interkulturelle Kommunikationskompetenz und Konfliktmanagementfähigkeiten sind wichtige Fundamente des erfolgreichen Außenwirtschaftsengagements.

Seminarprogramm „Kommunikation und Business in Ungarn“

Einführung
Vorstellungsrunde
Ziele des Seminars – Erwartungen an das Seminar

Block 1.
Ungarn im Internationalen Vergleich
Deutschland und Ungarn: Gemeinsamkeiten und Unterschiede im sozialen und kulturellen Leben

Block 2.
Ungarn als Geschäftsleute; Der erste Kontakt

Block 3.
Kommunikation, Etappen der Zusammenarbeit; sich präsentieren, Beziehungen aufbauen

Block 4.
Verhandlung und Willensbildung

Block 5.
Umsetzung der Kooperation, Beziehungen festigen

Block 6.
Soziales Umfeld; Dos and don´ts im Kontakt mit ungarischen Geschäftspartnern
Seminarergebnisse, Feedback, Seminarschluß